Está sem tempo para ler? Aperte o play abaixo e ouça o artigo sobre gestão de qualidade total em áudio!
A gestão de qualidade total (GQT) é uma estratégia que visa otimizar processos e garantir a excelência em todos os aspectos de um negócio.
No setor da construção civil, onde a precisão e a qualidade são prioridades, aplicar a GQT pode transformar completamente o andamento de projetos, resultando em maior eficiência, satisfação dos clientes e, claro, aumento da lucratividade.
Neste artigo, vamos explicar o conceito de gestão de qualidade total, como ela pode ser aplicada na construção civil e os benefícios que traz ao setor.
Além disso, veremos como a tecnologia pode ser a chave para uma implementação eficaz, levando empresas a um novo nível de eficiência e competitividade.
O que é gestão de qualidade total?
A gestão de qualidade total é uma abordagem que envolve todos os setores da empresa no esforço contínuo de aprimorar serviços e processos.
Diferente de outras metodologias, que se concentram apenas no controle de qualidade ao final de um projeto, a GQT foca em melhorias constantes desde o planejamento até a execução.
Na construção civil, isso significa que cada colaborador, desde os engenheiros até os trabalhadores no canteiro de obras, tem um papel na manutenção da qualidade.
O objetivo é eliminar falhas, reduzir desperdícios e garantir que todas as etapas do projeto atendam a rigorosos padrões de excelência.
Como a gestão da qualidade total funciona?
A gestão de qualidade total funciona com base em alguns pilares fundamentais:
- Envolvimento de todos os colaboradores: cada funcionário tem a responsabilidade de contribuir para o sucesso da obra.
- Foco no cliente: o objetivo final é garantir a satisfação, entregando resultados que superem suas expectativas.
- Melhoria contínua: a empresa está constantemente avaliando e ajustando seus processos para obter melhores resultados.
- Decisões baseadas em dados: todas as melhorias e ações são tomadas com base em análises criteriosas, minimizando achismos e aumentando a eficiência.
No contexto da construção civil, isso implica o acompanhamento rigoroso de cada fase do projeto, desde a documentação do projeto até a entrega final da obra, com foco na otimização dos recursos e no cumprimento dos prazos e orçamentos.
Quais os benefícios para a construção civil?
A implementação da gestão de qualidade total traz uma série de benefícios significativos para o setor da construção. Confira alguns deles:
1. Maior rentabilidade
Quando a qualidade é garantida desde o início, os custos com retrabalho, reparos e desperdícios de materiais diminuem consideravelmente.
Além disso, a entrega de obras dentro do prazo aumenta a confiança dos clientes, o que pode gerar novas oportunidades de negócios.
2. Maior satisfação dos clientes
A GQT foca em garantir que todas as etapas do projeto estejam alinhadas com as demandas do cliente, proporcionando uma experiência que supera as expectativas.
Consumidores satisfeitos são resultado direto de entregas dentro do prazo, com qualidade superior e atendimento às expectativas.
3. Processos mais fluidos
A GQT promove a melhoria contínua e a padronização de processos, eliminando gargalos e ineficiências que costumam ocorrer no dia a dia das construções.
Com processos mais fluidos, as equipes conseguem trabalhar de maneira mais organizada e produtiva.
4. Ambiente de trabalho mais saudável
Um ambiente laboral que preza pela qualidade e segurança reflete diretamente no bem-estar dos colaboradores.
Com menos erros e retrabalhos, as equipes conseguem executar as demandas em um ritmo menos estressante e com mais organização, o que também contribui para a redução de acidentes no canteiro de obras.
Implementando a gestão de qualidade total usando a tecnologia
Para garantir que a gestão de qualidade total seja implementada de forma eficaz, a tecnologia é uma aliada indispensável.
Softwares de gestão, como o módulo de qualidade do Mobuss Construção, permitem que todas as etapas do projeto sejam monitoradas e ajustadas em tempo real, facilitando o controle de ponta a ponta.
Esses sistemas automatizam diversas tarefas, como a coleta e análise de dados, relatórios de inspeção e gestão de documentos.
Além disso, a utilização de aplicativos móveis permite que a equipe no canteiro de obras tenha acesso imediato às informações, reduzindo erros e agilizando a tomada de decisões.
Dessa forma, as construtoras conseguem aplicar a gestão de qualidade total de maneira muito mais eficiente, garantindo sucesso em todas as etapas do projeto, desde o canteiro até o pós-obra.