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Partes interessadas é uma expressão usada na ISO 9001:2015. Comumente, no meio corporativo, elas são tratadas como stakeholders. Correspondem a todos os elementos que afetam ou são afetados de alguma forma pela organização, e podem ser representados por empresas, instituições, investidores, grupos, pessoas, etc. A importância dessa definição decorre da norma de qualidade ISO 9001:2015, que mudou para que as boas práticas sejam seguidas pensando não somente no cliente, mas em todos os agentes que cercam a companhia. Assim, o ganho de qualidade não é Continue lendo→

Em qualquer tipo de empresa, ter um sistema de gestão de qualidade (SGQ) é muito importante, já que um produto ou serviço de boa qualidade atrai e fideliza clientes. Essa relevância, porém, não fica só nas entregas em si, mas nos processos também. A qualidade, nesse quesito, gera economia para a organização através da diminuição de retrabalho e de atrasos, dois grandes problemas enfrentados na indústria de construção. Quando os procedimentos são bem detalhados, acompanhados e os funcionários sabem o que e como fazer, usando Continue lendo→

Com o avanço da tecnologia, a desorganização, felizmente, tende a mudar. As empresas que já reconheceram e estão se adaptando a essa transformação devem levar certa vantagem em um futuro próximo, inclusive ganhando destaque na mídia. E uma das maneiras de aumentar e controlar a qualidade de forma estruturada é através de uma auditoria interna. Os benefícios de uma gestão de qualidade se refletem em vários estágios da construção, como no crescimento da produtividade dos funcionários e no uso de materiais. Tudo isso gera uma Continue lendo→